一是消费维权机制不够健全，消费者在遇到产品质量问题、虚假宣传、售后服务缺失等情况时，维权流程繁琐、成本较高，维权成功率有待提升；二是市场监管存在薄弱环节，在直播带货、社交电商等新兴消费场景中，虚假宣传、假冒伪劣、价格欺诈等违法行为时有发生，扰乱了市场秩序；三是消费基础设施建设不均衡，农村地区与偏远山区的物流配送、支付结算等消费基础设施仍不完善，制约了下沉市场消费潜力的释放；四是绿色消费环境尚未完全形成，绿色产品认证标准不统一、标识不规范，消费者难以准确识别绿色产品，同时绿色产品的价格偏高，也影响了消费者的购买意愿。
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“That’s a great question,” he answers (it isn’t, but it is an attempt to bring the issue home for non-technology experts).